作者: 胡德光 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-12-05 08:53
編者按：
志愿服務是社會文明進步的重要標志，是新時代黨團結引領群眾共建美好生活的生動實踐。近年來，我市堅持以黨建為引領、以人民為中心、以機制為保障，推動志愿服務從“零散自發”向“系統集成”躍升，從“單點閃光”向“全域成景”轉變，構建起覆蓋城鄉、條塊聯動、治理融合的志愿服務新格局。
從黃河岸邊的生態巡護到城市街巷的應急救助，從關愛留守兒童的“愛心媽媽”到圓夢銀發夫婦的“拾光計劃”，從新就業群體變身“治理合伙人”到第一書記聯動志愿力量助力鄉村振興……一抹抹鮮亮的“志愿紅”，已成為菏澤最溫暖的底色。如今，菏澤正將志愿服務深度融入中心工作，以黨建引領為筆、以群眾需求為墨，用“志愿紅”為基層治理畫卷添彩，讓每份微光匯聚成推動城市前行的磅礴力量。
高位統籌
讓志愿力量“聚起來”
“以前做志愿服務，常常是各自為戰。現在有了統一調度和精準對接，大家心往一處想、勁往一處使，效率高多了。”這是如今許多菏澤志愿者的共同感受。
這一變化，源于我市對志愿服務工作的系統謀劃與高位推動。近年來，我市將志愿服務納入基層治理體系和治理能力現代化全局，由市委社會工作部牽頭，整合組織、宣傳、民政、教育、衛健、應急管理等30余個部門力量，組建市級志愿服務工作協調機制，形成了“黨委領導、部門協同、社會參與、群眾受益”的工作格局。
今年4月，“醫路有我”應急急救志愿服務活動（山東首站）在我市成功啟動。市委社會工作部統籌調度，市衛健委、紅十字會等部門通力協作，迅速組建專業志愿隊伍，深入社區、學校、企業開展“七進”活動473場，服務群眾超2.4萬人次。“現在遇到突發情況，很多居民都能第一時間進行心肺復蘇，這就是我們想要普及的效果。”一位參與培訓的醫護人員說。
在制度層面，我市制定印發《關于健全新時代志愿服務體系推進“志愿菏澤”建設的若干措施》，配套實施《全市志愿服務重點任務推進圖》，明確志愿服務的組織架構、運行流程、資源保障和評價機制，推動志愿服務從“活動化”走向“項目化”、從“經驗型”邁向“制度化”。
為促進資源整合，我市還創新“部門輪值+專題展示”工作機制，并借承辦“志匯黃河美”主題志愿服務活動啟動儀式的契機，通過成果展演、經驗分享、實地觀摩等形式，實現優勢互補、協同聯動。
“我們不是簡單地把志愿者組織起來，而是通過科學的制度設計，讓每一份善意都有出口、每一次行動都有支撐、每一份付出都有回響。”市委社會工作部部長、“兩新”工委書記劉海忠表示。
多元參與
讓志愿力量“強起來”
在菏澤，志愿服務日益從“少數人的奉獻”轉變為“多數人的日常”。
今年7月1日，由山東省道德模范朱瑞方自費籌建的“托陽館”在單縣正式開館。開館當日，朱瑞方即為周邊39名學生講授了“開學第一課”道德講座，引導孩子們理解道德真諦，學會如何做一個有道德的人。
“朱瑞方老人用五十余年如一日的堅守，書寫了無私奉獻的感人篇章。‘托陽館’不僅是一座承載愛心的物理空間，更將激勵更多人投身公益，把這份溫暖與善意不斷傳遞下去。”市志愿服務聯合會副會長張素云表示。
近日，“絲路緣·牡丹情”國際志愿服務團在泰國嘉民學校開展“親情中華·傳承非遺”中華文化出海活動，我市外派教師帶領泰國當地學生開展漆扇制作培訓，以非遺為媒，搭建起跨國友誼的橋梁。在培訓現場，志愿者耐心細致地向泰國學生講解漆扇的歷史淵源、制作流程以及其中蘊含的審美價值，從扇面的處理、顏料的調配到圖案的繪制，每一個步驟都親自示范、悉心指導。
作為菏澤市“絲路緣·牡丹情”國際志愿服務品牌的重要實踐，此次活動不僅是志愿者投身華文教育、傳播中華文化的生動體現，更彰顯了志愿服務在促進中外友好交流中的積極作用。
一條絲路連中外，萬般情誼系民心。在菏澤市對外開放和文化交流的廣闊舞臺上，“絲路緣·牡丹情”國際志愿服務團的志愿者，以“引進來”的誠意與“走出去”的勇氣，讓跨越山海的情誼在一次次握手、一場場對話之間悄然生長。他們用志愿服務的生動實踐，不斷書寫著菏澤國際志愿服務的新篇章，讓牡丹之鄉的芬芳飄向世界。
穿梭在城市的大街小巷，外賣員于龍一方面時刻關注手機上的外賣訂單，一方面開啟了自己的應急救助“雷達”——一旦發現意外事件，他會停車進行力所能及的救助。
“以前是真不敢停。”于龍坦言，過去面對急需救助的路人和即將超時的訂單，加之急救技能缺乏，往往“不敢救”“不會救”。
這一困境在去年5月被打破——牡丹區委社會工作部聯合網約配送行業黨委、紅十字會等部門，成立了全國首支以外賣騎手為主體的“菏澤（牡丹區）紅盾情應急救護隊”。
目前，該隊伍已有持證外賣騎手337名，并吸納了80多名網約車司機、300多名快遞員等新就業群體志愿者，成為城市中的“急先鋒”。隊伍成立以來已實施現場救護334起，救助340人。
如今，全市熱心參與志愿服務的團隊和群體不斷壯大。已組建93支黃河流域生態保護專業志愿隊伍，孵化“聲動黃河”“河菏美美”等品牌項目69個，年均開展活動超萬場，惠及群眾百萬人次。“志愿紅”已成為黃河岸邊最動人的風景。
精準服務
讓志愿力量“暖起來”
志愿服務貴在“精準”，重在“暖心”。
近日，最高人民檢察院與中央社會工作部聯合選編了在未成年人檢察工作中加強社會服務的典型案例，鄆城縣“苔花盛開”志愿服務項目中的《錢某某、曹某某等人盜竊案——多方協作精準矯治，“苔花”少年向陽而生》成功入選。
“苔花盛開”志愿服務項目，旨在針對未達刑事責任年齡或未達立案標準而未被追究刑事責任的涉案未成年人，開展早期干預和臨界預防的創新性實踐。
鄆城縣委社會工作部副部長滕亞飛介紹，“苔花盛開”項目創新運用“家庭評估+社會風險測繪”等四維模型，實現對未成年人的“精準畫像”，并構建“檢察+社工+志愿者”聯動模式，嵌入基層網格治理體系。截至目前，該項目已累計為108名涉案未成年人建立包含127項指標的動態管理檔案，并成功幫助31名厭學輟學青少年重返校園。
近日，在成武縣文亭街道工作人員的精心組織下，一支由專業化妝師、攝影師組成的志愿者隊伍走進丁張莊村，為年過六旬的丁友剛、張同煥夫婦免費拍攝了一組婚紗照。
化妝、做發型、換上大紅色的秀禾服……這一系列精心裝扮，讓丁友剛夫妻二人仿佛穿越回那段青春美好的歲月。
“沒想到60多歲了還能免費補拍婚紗照，圓了我們年輕時的夢。”丁友剛的話語里滿是幸福。
近年來，我市聚焦“一老一小一困一新”重點群體，打造一批有溫度、有質感的服務項目。
日前，單縣中心醫院社會工作辦公室與安寧療護團隊攜手，開展了一場以“愛，比生命更長”為主題的生命教育活動，推廣人文療護理念；在定陶區人民醫院，醫務社會工作站組織起暖心的“病友交流會”，助力患者重建信心，用實際行動傳遞溫暖與力量……
去年以來，市委社會工作部立足本地實際，聚焦醫務社會工作發展中“誰來管、誰來做、如何持續”等關鍵問題，以機制建設夯實基礎、以人才培養為核心抓手、以政策支持為持續動力，系統推動醫務社會工作走向規范化、專業化，讓醫療服務在精準施策中傳遞人文溫度。
在黃河流域生態保護一線，2.6萬余名志愿者常態化開展垃圾清理、水質監測、防溺水巡查。鄄城縣臨濮鎮志愿者沿黃河岸線巡邏勸導，“磨破嘴皮也要守住生命防線”；東明縣“小河長”認領河流，用童眼守護母親河。
在鄉村振興主戰場，志愿服務注入發展動能。單縣開展電商培訓、特色種植推廣，帶動500余戶增收；鄆城縣推動“志愿+產業”融合，培育沿黃農產品品牌；“苔花盛開”項目不僅幫扶少年，還延伸至家庭賦能，促成17名家長返鄉就業。
“志愿服務不是‘大水漫灌’，而是‘精準滴灌’。”市志愿服務聯合會會長丁志剛說，“我們堅持需求導向，推動服務內容從‘我能做什么’轉向‘群眾需要什么’。”
“不能讓英雄流血又流淚。”這是菏澤對志愿者的莊嚴承諾。牡丹區設立“花都基金”，已投放公益資金100萬元；學雷鋒活動月期間，募集資金15.2萬元，形成社會力量廣泛參與的良好態勢。聯合保險公司推出“菏美志愿保”，將新就業群體非工作時段應急救援納入保障范圍，為志愿者提供“24小時”的貼心守護。
當志愿者真切感受到善意也能溫柔以待，“凡人善舉”不僅更安全、更體面，還更可持續。
從“外賣到哪里，急救就到哪里”的樸素初心，到“與城市共同呼吸”的治理自覺；從“一個人的善舉”到“一座城的奔赴”，菏澤正以制度之力激活善意、以保障之網托舉勇氣、以尊重之心激勵責任。
未來，我市將繼續深化“菏美”志愿服務品牌建設，推動志愿服務與國家戰略、鄉村振興、基層治理深度融合，讓每一份微光都被看見，每一次善行都被珍視，讓每一位平凡人都能成為照亮時代的溫暖星火。 記者 胡德光
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